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Exercícios de Relações Humanas com Gabarito

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Exercícios de Relações Humanas com Gabarito para Concursos Públicos Federais. Atividades de Relações Humanas com Gabarito. Questões de Relações Humanas Resolvidas.

1. O desempenho funcional de uma pessoa que trabalha em um órgão público depende de diversos fatores. Alguns desses fatores são:
I. aptidão.  II. motivação.  III. aumento salarial anual.  IV. desenvolvimento.  V. controle contínuo.
Estão corretos os itens
A) I, II e IV, apenas.
B) III, IV e V, apenas.
C) I, II, III, IV e V.
D) I e II, apenas.
E) I, II, III, apenas.

2. Visando manter um bom relacionamento no ambiente de trabalho, algumas ações devem ser evitadas. Marque abaixo a opção cuja ação não contribui para um bom relacionamento entre colegas.
A) Fazer comentários inconvenientes e constrangedores visando garantir um clima descontraído.
B) Utilizar palavras de cortesia como “obrigado”, “por favor” e “com licença”.
C) Respeitar a diversidade.
D) Não interromper as pessoas quando estiverem falando.
E) Valorizar um serviço bem feito.

Exercícios de Relações Humanas com Gabarito


3. Os princípios básicos para o bom atendimento ao público incluem: cortesia, atendimento de imediato, mostrar boa vontade, agir com rapidez, falar a verdade e evitar atitudes negativas, entre outros. Deve-se, portanto evitar:
I. apatia. II. frieza.  III. robotismo.  IV. desdém.  V. jogo de responsabilidades.
verifica-se que estão corretos os itens
A) II, III e IV, apenas.
B) I, II, III, IV e V.
C) I, II, IV e V, apenas.
D) II e III, apenas.
E) II e IV apenas.

4. Um bom relacionamento humano é importante para que exista melhor qualidade de vida no trabalho. Deve-se levar em conta ainda que um bom relacionamento interpessoal vai contribuir para a melhoria do trabalho em equipe. Para que possa existir um bom relacionamento humano entre os integrantes de uma equipe é necessário que exista nos membros do grupo:
I. empatia.  II. capacidade comunicativa.  III. habilidade redacional. IV. respeito à individualidade de cada um dos demais. V. rapidez de raciocínio.
Estão corretos os itens
A) I, II e V, apenas.
B) III, IV e V, apenas.
C) I, II e IV, apenas.
D) I e III, apenas.
E) I, II, III, IV e V.

Gabarito dos Exercícios de Relações Humanas:
1.A   2.A  3.B   4.C

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